Аккаунт менеджер, менеджер по работе с клиентами

Аккаунтинг клиентов в части Seo работ(выстраивание взаимоотношений с командой клиента и внутри компании). Выстраивание коммуникации с Seo специалистами по задачам клиента. Оптимизация процессов взаимодействия с различными департаментами/ отделами: финансы, документооборот, аналитики, копирайтеры. Аналитика и сбор статистики Яндекс Метрика, Google Analitics. Работа с Битрикс.
Ведение seo оптимизации крупного контентного проекта Nestle - сайт Maggi.ru
Выполнение KPI по увеличению органического трафика, длительная рекламная кампания, аналитика.

- Ведение и развитие текущих клиентов
- Работа с бюджетами и финансовыми документами
- Допродажи
- Анализ результатов интернет продвижения
- Решение всех проблемных вопросов с клиентами и претензиями
- Подготовка отчетов
- Аналитика ( Yandex Метрика, Google Analytics)

Профессиональные задачи:
Работа с постоянными корпоративными клиентами (без поиска новых) по проектам в области интернет-маркетинга (продвижение сайтов, контекстная реклама, реклама в социальных сетях, управление репутацией и другие);
Активное взаимодействие с клиентами на протяжении всего срока сотрудничества: курирование клиентских проектов, планирование и бюджетирование, консультирование по всем вопросам;
Взаимодействие с внутренними подразделениями компании в рамках ведения клиентских проектов: постановка задач, управленческий контроль;
Работа с системами вэб-аналитики и статистики;
Контроль сроков оплаты счетов, профилактика задолженности;
Удержание клиентов и повышение их лояльности;
Допродажи услуг и развитие клиентов (работа с продуктами SEO, SMM, SERM, техническая поддержка, медийная и контекстная реклама, UX-аудиты и другие);
Оформление документации, контроль документооборота;

Продажа уникальных продуктов «Бизнес-Молодости» (тренинги, коучинг, др. продукты);
обработка заявок клиентов на участие в мероприятиях;
ведение переговоров с потенциальными клиентами, оставившими заявку на участие в мероприятии на сайте, желающими получить больше информации о предлагаемом продукте;
• посещение регулярных тренингов от Петра Осипова, Михаила Дашкиева и Сергея Азимова.
Работа с CRM системой-Sales Force.
Выполнение плана в отделе продаж.

Продажи услуг обучения - в сфере ИТ .

Телефонные переговоры, встречи, презентации .
Поиск новых клиентов, удержание существующих, развитие базы.
Выполнение планов по продажам услуг обучения
заключение договоров и полное его сопровождение.

Удержание ключевых клиентов компании
Увеличение количества пользователей системы ГАРАНТ
Своевременное выставление счетов и контроль их оплаты
Пролонгация договоров
Ведение отчетности. Регулярные выезды к клиентам - проведение переговоров.