Руководитель технического отдела, Специалист технического отдела, Системный администратор

Создание и развитие полноценного технического отдела и технической поддержки направления телематического и сопутствующего оборудования для транспорта
Одна из ключевых ролей в компании в развитии направления оптовой торговли телематическим оборудованием
Тестирование и внедрение на рынок нового оборудования производителей
Прямое взаимодействие с производителями телематического оборудования(РФ, Европа, Китай)
Доработка программного обеспечения совместно с производителем телематического оборудования
Перевод и адаптация технической документации и программного обеспечения под конечного потребителя
Участие в профильных и узкоспециализированных выставках и конференциях(Навитех, Телематика, Комтранс)
Командировки к производителям оборудования и клиентам(РФ, страны СНГ, Литва)
Подбор готовых кейсов оборудования под задачи конечного клиента
Наполнение продуктового каталога сайта(http://ivanglonassov.ru)
Проведение собеседований с кандидатами на должность специалиста технического отдела
Обучение новых специалистов
Распределение нагрузки и контроль работы специалистов отдела
Полноценное участие в работе технического отдела
Настройка, диагностика и решение аппаратных и программных проблем оборудования(локально и удалённо)
Консультация по настройке и выявлению неисправностей оборудования
Прямое общение с отделами разработки и техническими отделами производителей оборудования
Разрешение конфликтных ситуаций

Траблшутинг и приём заявок по телефону и почте
Работа с Helpdesk-системами: BMC Remedy, IntraService
Обработка входящих заявок
Назначение и мониторинг исполнения заявок, разрешение конфликтных ситуаций
Работа на двуязычном проекте(английский, русский)
Техническая поддержка локальных сетей и IT-оборудования компании INDITEX(http://inditex.com): ТСД, мобильные принтеры, АРМ, офисное, сетевое и торговое оборудование
Решение проблем с ПК(аппаратная и программная часть)