Руководитель отдела развития устройств самообслуживания

- организации работы сектора по работе с устройствами самообслуживания;
- подготовка документации для тендера;
- поиск компаний оказывающих услуги аутсорсинга;
- заключения договоров на оказание услуг аутсорсинга;
- переговоры и решение проблем с поставщиками АТМ, прикладного программного обеспечения;
- успешный опыт переговоров с вендорами в части снижения стоимости приобретения банкоматов, комплектующих к банкоматам, программного обеспечения;
- решение вопросов обеспечения безопасности банкоматов посредством, программных комплексов и установкой доп оборудования АТМ;
- ремонт банкоматов, комплектующих банкоматов (ЗИП, установка ПО).
- расследование недостачей, обработка претензий клиентов, анализ логов работы банкомата;
- монтаж/обслуживание видеонаблюдения на банкоматах. - анализ и разработка методик ремонта, направленная на увеличение скорости восстановления банкоматов и снижение времени простоя устройств самообслуживания;
- прогрузка конфигураций с процессинга на банкоматы;

Достижения:

- Создал новую сильную команду в подчинённом секторе, мотивированных на эффективный результат специалистов, профессионалов своего дела;
- внедрил систему мониторинга Detwig (пилотный проект) компания АО НПП "Дельта-Системы";
- внедрил бесконтактные ридеры (NFC) на устройствах самообслуживания (аппаратная часть на АТМ);
- обосновал необходимость использования и внедрил в промышленную эксплуатацию комплекс информационной безопасности Terminal Security (разработка компании ООО "Диболд Никсдорф"), позволяющий полностью обеспечить защиту банкомата от атак по типу black box, направленных на хищение денежных средств;
- разработал новый подход к восстановлению работоспособности устройств самообслуживания, позволивший добиться показателя доступности сети SLA 99% (24/7/365);
- наработал базу (база контактов ответственных коллег за проекты/сервис/внедрение новых технологий) поставщиков устройств самообслуживания, доп. оборудования к АТМ, устройств защиты. В арсенале опыт взаимодействия с компаниями: АО НПП "Дельта-Системы

Ремонт и облуживание банкоматов Wincor (ПАО "ЗСКБ"), Diebold (ПАО "РОСБАНК

- администрирование банковского ПО: АРМ КБР, УТА, АКБ, Диасофт, LOTUS Notes.
- ведение договорной деятельности отдела.
- поиск контрагентов для закупки оборудавния, в том числе и банковского.
- техническое сопровождение филиала;
- планирование бюджета;
- заключение договоров с компаниями предоставляющими услуги аутсорсинга, контроль сроков и качество выполненных работ;
- администрирование серверов (Windows server 2003)
- настройка мини АТС (разграничение линий связи между абонентами, алгоритм обработки входящего звонка, настройка автоответчика);
- Консультация и тех. поддержка пользователей системы "Клиент банк";
- обслуживание банкоматов (NCR, WINCOR);
- настройка pos терминалов (verifon/hypercom) , установка в ТСП;
- обучение сотрудников предприятия и консультирование по вопросам использования pos терминалов;
- Ремонт и модернизация ПК;
- обслуживание офисной техники;

Причина увольнения: сокращение штата сотрудников в связи с закрытием филиала Банка в г. Сургут.

- администрирование банковского ПО: АРМ КБР, УТА, АКБ, Диасофт, LOTUS Notes.
- ведение договорной деятельности отдела.
- поиск контрагентов для закупки оборудавния, в том числе и банковского.
- техническое сопровождение филиала;
- планирование бюджета;
- заключение договоров с компаниями предоставляющими услуги аутсорсинга, контроль сроков и качество выполненных работ;
- администрирование серверов (Windows server 2003)
- настройка мини АТС (разграничение линий связи между абонентами, алгоритм обработки входящего звонка, настройка автоответчика);
- Консультация и тех. поддержка пользователей системы "Клиент банк";
- обслуживание банкоматов (NCR, WINCOR);
- настройка pos терминалов, установка в ТСП;
- обучение сотрудников предприятия и консультирование по вопросам использования pos терминалов;
- Ремонт и модернизация ПК;
- обслуживание офисной техники;

- администрирование банковского ПО: АРМ КБР, УТА, АКБ, Диасофт, LOTUS Notes.
- ведение договорной деятельности отдела.
- поиск контрагентов для закупки оборудавния, в том числе и банковского.
- техническое сопровождение филиала;
- планирование бюджета;
- заключение договоров с компаниями предоставляющими услуги аутсорсинга, контроль сроков и качество выполненных работ;
- администрирование серверов (Windows server 2003)
- настройка мини АТС (разграничение линий связи между абонентами, алгоритм обработки входящего звонка, настройка автоответчика);
- Консультация и тех. поддержка пользователей системы "Клиент банк";
- обслуживание банкоматов (NCR, WINCOR);
- настройка pos терминалов, установка в ТСП;
- обучение сотрудников предприятия и консультирование по вопросам использования pos терминалов;
- Ремонт и модернизация ПК;
- обслуживание офисной техники;

- администрирование банковского ПО: АРМ КБР, УТА, АКБ, Диасофт, LOTUS Notes;
- ведение договорной деятельности отдела;
- поиск контрагентов для закупки оборудавния, в том числе и банковского;
- техническое сопровождение филиала;
- планирование бюджета;
- заключение договоров с компаниями предоставляющими услуги аутсорсинга, контроль сроков и качество выполненных работ;
- администрирование серверов (Windows server 2003);
- настройка мини АТС (разграничение линий связи между абонентами, алгоритм обработки входящего звонка, настройка автоответчика);
- Консультация и тех. поддержка пользователей системы "Клиент банк";
- обслуживание банкоматов (NCR, WINCOR);
- настройка pos терминалов, установка в ТСП;
- обучение сотрудников предприятия и консультирование по вопросам использования pos терминалов;
- Ремонт и модернизация ПК;
- обслуживание офисной техники;

- мониторинг доступности сети устройств самообслуживания;
- ремонт устройств самообслуживания;
- настройка, установка ПО банкоматов (NCR);
- настройка pos терминалов, установка в ТСП;
- обучение сотрудников предприятия и консультирование по вопросам использования pos терминалов.

- написание инструкций по работе с ПО для пользователей;
- техническая поддержка пользователей;
- обслуживание офисной техники;
- работа с доменном структуру с раздачей прав и разделением по группам)
- настройка ЛВС, проводных и беспроводных сетей;
- администрирование пользователей и рабочих станций в Active Directory( регистрация, распространение групповых политик).