Junior Product Manager

- Искал инфлюенсеров, блоггеров, стримеров и иных лиц, популярных в Соц. сетях СНГ.
- Проводил переговоры о сотрудничестве в Bigo Technology в качестве агентов (руководители агенств, от лица которых выступают стримеры) или в качестве стримеров

- Был ответственный за проведение интервью со стримерами, оценку их профессиональных качеств

- Регулировал работу агенств: а) Анализ эффективности достижения агентами ключевых показателей б) сбор обратной связи
в) информирование об изменениях в политике по регулированию работы агенств
г) решение организационных, технических, этических и иных вопросов агентов
д) постановка KPI и регулирование зарплатной политики
е)разработка планов роста агенств для увеличения их прибыли и прибыли компании

- Разрабатывал идеи, предложения по развитию компании в регионе СНГ (имиджевая политика компании, маркетинговые мероприятия, развитие мобильного приложения Bigo Live) и разрабатывал план по их реализации после обсуждения с китайским руководством компании.

- Проводил конкурентный анализ рынка (1. Работа с пользователями 2. Работа со стримерами 3. Развитие бизнеса)

- Руководил командой международных волонтеров, выступая в качестве Тим-лидера проектов в Чехии

- Разработал несколько развлекательных и образовательных проектов для людей с ограниченными возможностями (прим. далее - ЛОВ), принял непосредственное участие в их реализации

- Осуществлял поиск ВУЗов, молодежных организаций России и стран мира, участвовал в переговорах о сотрудничестве.

- Организовал культурные и развлекательные поездки для ЛОВ в Прагу, Кутна Гору, Подебрады и другие места Чешской республики

- Организовывал работу с родителями, партнерами и спонсорами организации, волонтерскими организациями

- Разработал культурные и образовательные программы и мероприятия для международных волонтеров (поездки, туры и т. д.)

- Провел серию лекций и мастер-классов о особенностях работы с ЛОВ

- Руководил командой чешских ассистентов для организации ориентационных мероприятий для международных волонтеров, проводил мастер-классы по работе с ЛОВ и по взаимодействию с международными волонтерами.


- Разработал и организовал проекты по внедрению воркшопов в качестве обязательной программы для ЛОВ для развития их моторики

- Осуществлял перевод с Английского языка на Чешский и наоборот для обеспечения эффективной связи между ЛОВ и международными волонтерами

1. Менеджер по продукту:
- Общался с большим количеством клиентов по телефону и электронной почте на ежедневной основе, чтобы обеспечить их удовлетворение продуктом компании: консультации, помощь в решении проблем

- Осуществлял исходящие звонки действующим клиентам: информирование, сбор обратной связи, повышение лояльности

- Получил самый высокий клиентский рейтинг в марте
2018, июнь 2018 и март 2019

-Оказывал техническую поддержку клиентам и сотрудникам компании, координировал работу площадок для проведения занятий: взаимодействие с преподавателями, их ассистентами, арендодателями

- Продавал продукты и услуги компании клиентам

2. Account manager lead

- Руководил командой аккаунт менеджеров (с апреля 2019 по декабрь 2019)

- Анализ данных из CRM системы, подготавливал аналитические отчеты и презентации для руководства компании

- Осуществлял постановку KPI команде аккаунт менеджеров и контроль за их достижением.

- Подготавливал финансовые отчеты и аналитические обзоры, касающиеся деятельность компании на рынке

- Проводил презентации компании и ее продуктов для образовательных организаций, онлайн платформ.

- Руководил процессом запуска и управления рекламных
кампаний в социальных сетях для одного из крупнейших игроков на рынке,как Coca-Cola, Jacobs, Samsung, Avon и др.

- Анализировал показатели рекламных кампаний клиентов в Социальных сетях (FB, VK, Twitter, Instagram), на их основании подготавливал выводы и рекомендации.

-Осуществлял конкурентный анализ, используя различные инструменты(Social Bakers,SerpStat, SimilarWeb).

- Подготавливал презентации с рекоммендациями и отчеты на основании анализа эффективности рекламных кампаний конкурентов в Соц. сетях.

- Проводил успешное таргетирование и сегментирование целевой аудитории для компаний-клиентов используя такие инструменты, как Socialbakers и Cerebro

- Провел несколько исследований поведения потребителей, которые помогли партнерам лучше определяют свою целевую аудиторию, используя инструменты статистического анализа данных, как например MS Excel, SPSS